Conditions générales de vente
Consultez nos conditions générales de vente pour en savoir plus sur nos politiques et procédures d'achat. Chez REGLU DECOR, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne.
Le site de vente en ligne www.reglu-decor.be est géré par Reglu Décor (Régis Lucq ) dont le siège social est situé à Marcinelle au 233 avenue Eugène Mascaux, immatriculée à la TVA sous le numéro BE0752823136
Commandes et paiement
Les commandes sont prises en compte et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables à partir de la validation de votre paiement.
Les prix des articles indiqués sur la boutique en ligne de www.reglu-decor.be ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont facturés en supplément du prix des articles achetés. Pour la belgique le prix d'un envoi par Bpost est de 7,90 € et pour la France le prix d'un envoie par Mondial Relay est de 7,90 €.
Notre priorité absolue : La sécurité totale de vos données bancaires !
Pour vos paiements nous travaillons avec la plateforme « Stripe» qui vous assure une transaction hautement sécurisée. Vous avez également la possibilité de régler vos achats grâce à Paypal. Cette solution est idéale pour vous permettre d’effectuer vos achats sur internet en toute confiance.
Livraison et retours
Si après avoir reçu votre commande, vous vous rendez compte que le produit est cassé ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 24h soit par mail via le formulaire de contact ou au +32 492 53 13 45
Ils est impératif de nous envoyés quelques photos de l’article endommagé ou du mauvais articles ainsi que du colis.
Après réception de vos photos, notre équipe évaluera votre demande et procédera soit à un second envoie du ou des articles et ce à notre charge ou à un remboursement.
Vous pouvez retirer votre commande dans notre magasin dès la validation de celle-ci. Vous passez et réglez votre commande sur la boutique en ligne, puis celle-ci sera en "attente de retrait". Elle sera directement disponible dés le jour même de votre commande à la boutique au jours et heures d'ouverture .
Service client
Chez REGLU DECOR, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi inclus de 9h à 18h au +32 492 53 13 45 ou via notre formulaire de contact.
Satisfait ou remboursé
14 jours pour changer d'avis via le formulaire de rétractation
Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à votre charge, l'adresse retour : Avenue Eugène Mascaux, 233 à 6001 Marcinelle ( Belgique ). Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. En cas de détérioration de l’emballage ou du produit, Reglu Décor pourra refuser le retour, le remplacement ou le remboursement car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.
Les données recueillies sont uniquement destinées à notre société aux fins d’un usage interne et ne seront jamais retransmises à des tiers non autorisés. Conformément aux articles 38 à 40 de la Loi 78-17 modifiée ,vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant.